مصدر الاستفزاز من كلمة مفاجات هي انها غير مخططة وتعكس سوء سيطرة و قراءة الموقف
فلا تقولها لمن توصف موقف اتصالي لانها تسليم بالعجز في سيطرة و قياس الموقف في مدة معينة
لانك تشاهدنا عندنا بدائل وهي تسارع الاحداث ونسبة هامش التغيير
00:00 المفاجأت مشكلة
00:34 ترحيب
00:41 تفسير المشكلة
01:15 تسارع احداث
02:09 نسبة هامش التغيير
02:50 متى نستخدم واحد منهم
03:03 نشوفكم على خير