سالفة منصة تطبيقات المطاعم - تيكر | بودكاست سوالف بزنس

سولفنا في هذه الحلقة مع عبدالله السعدي، مؤسس منصة «تيكر». منصة تقدم خدمة سحابية تمكّن المطاعم من الحصول على قنواتهم الرقمية الخاصة بهم، مثل المواقع والتطبيقات، والتي تؤمن لهم الوصول للعملاء. 

تناولنا بدايةً أثر تجربته السابقة في «دووك»: نظام إدارة عمليات التوصيل، ولماذا اُتخذ القرار بتغيير الفكرة. وما المشاكل والتحديات التي وقفت خلف قرار التغيير.

بعدها سألنا عبدالله السعدي عن أول عميل كسبه وصعوبة الوصول إليه ومدى خطورة هذه الخطوة، وما العواقب التي كانت ستترتب عليها في حال فشلوا في تقديم التجربة المثالية.

ثم تحدثنا مع ضيفنا عن نموذج العمل في «تيكر» وعلام يعتمد. ولماذا اختاروا نموذج الاشتراك الشهري بدلًا من اجتزاء نسبة معينة من الطلب؟

كذلك تحدثنا مع عبدالله السعدي عن الفرق بين «تيكر» وتطبيقات التوصيل الأخرى، وبم يختلف «تيكر» عنها. وما العوامل التي يستند عليها العميل لدى اختياره الطلب من تطبيق المطعم مباشرةً بدلًا من الطلب عن طريق تطبيقات التوصيل؟ 

كما سألناه عن الدافع وراء تأسيس «تيكر گو»، وكيف استطاعت المنصة تحقيق نسبة 90% نجاح في عمليات التوصيل. وسألناه كذلك عن كيفية ضبط معدل التوصيل.

كل هذه الأسئلة يُجيب عنها ضيفنا عبدالله السعدي إضافةً إلى حديثه عن نمو فريق العمل وكيفية استقطاب أعضائه في ظلّ قلة وفرة أصحاب المهارات والخبرة المطلوبة. وما هي أبرز المشاكل التي تواجههم لدى استقطاب العملاء في قطاع المطاعم. كذلك حدثنا ضيفنا عن كيفية إدارة وتطوير تطبيقات العملاء وتحديثها ولماذا تحتسب قيمة إضافية للاشتراك فيها؟ كما لم يفتنا السؤال عن جائحة كورونا وتأثيرها وكيف ارتفعت طلبات العملاء إلى 500% في يوم واحد! 

مواضيع الحلقة:
00:00 البدايه
1:41 ما هو تيكر؟
6:30 كسب أول عميل
9:00 نموذج العمل وبماذا يختلف تيكر عن تطبيقات التوصيل
20:00 خدمة تيكر گو ونموذج العمل فيه
42:01 التوظيف وبناء الفريق
45:11 كسب العملاء وأبرز المشكلات
53:13 إدارة تطبيقات العملاء وضمان عملها
1:15:47 ما هو مستقبل تيكر؟
1:17:05 المنافسه
1:19:32 لو عاد فيك الزمن، ماذا ستغيّر في تيكر؟

الروابط:
حساب منصة «تيكر» على تويتر: https://twitter.com/takerHQ 
حساب عبدالله السعدي على تويتر: https://twitter.com/saadineur 
حساب مشهور الدبيان على تويتر: https://twitter.com/dubayan 

الحلقة 39 من بودكاست سوالف بزنس مع عبدالله السعدي. تستطيع الاستماع  للحلقة من خلال تطبيقات البودكاست على هاتف المحمول. نرشّح الاستماع للبودكاست عبر تطبيق Apple Podcasts على iPhone، وتطبيق Google Podcasts على أندرويد. ويهمنا معرفة رأيك عن الحلقات وتقييمك للبودكاست على iTunes.

كما بوسعك اقتراح ضيف على بودكاست سوالف بزنس بمراسلتنا على swalif@thmanyah.com.